Sac à main à poignée structuré

Une fois votre commande acceptée, elle est traitée sous 1 à 2 jours ouvrables hors week-end et jours fériés, par notre entrepôt.

Les délais varient selon que l’article est en stock ou en précommande.

Produits en stock :
Expédiés sous 3 à 12 jours ouvrables selon votre pays. (Merci de consulter notre politique d'expédition)

Produits en précommande :
Préparation avant expédition :
≈ 2 semaines hors haute saison
jusqu’à 4 semaines en haute saison (octobre à février)

Puis livraison selon les délais standards.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel sur notre site.

Bon à savoir : La livraison est gratuite sur toutes nos destinations. Les délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence (soldes, fêtes, promotions).

Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour signaler tout problème lié à un défaut de fabrication.

Important : conformément à notre politique commerciale, aucun droit de rétractation n’est accordé pour convenance personnelle, tel qu’un changement d’avis, une erreur de choix ou une insatisfaction non liée à un défaut du produit.

Nous invitons chaque client à vérifier attentivement les informations liées à sa commande avant validation (modèle, couleur, taille, quantité, etc.), car aucune modification ou rétractation pour convenance personnelle ne sera acceptée après la validation de l’achat.

Les articles doivent être non utilisés, dans leur emballage d’origine et accompagnés de preuves visuelles si un défaut est constaté.

Notre équipe se fera un plaisir de trouver avec vous la meilleure solution : remplacement ou avoir.

📌 Nous vous invitons à consulter notre Politique de retours et remboursements pour connaître tous les détails :

https://cuiraya.com/policies/refund-policy

Pour les sacs en cuir, nous vous conseillons d’utiliser un chiffon doux légèrement humide, sans savon. Les sacs en toile peuvent être nettoyés à la main avec précaution.

Nos sacs sont conçus avec soin par notre équipe, en partenariat avec des artisans sélectionnés pour leur expertise et leur respect de la qualité.

Oui, tous les paiements sur notre site sont 100 % sécurisés grâce à un système de cryptage SSL.

Vous pouvez nous écrire à contact@cuiraya.fr ou via notre formulaire de contact. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions dans les plus brefs délais.